Dalam menjalankan suatu bisnis online hal utama tentunya adalah kepercayaan dari pelanggan. Dengan ini maka tak heran pebisnis online mencari bagaimana cara meningkatkan kepercayaan dari suatu bisnis online.
Untuk mendapatkan kepercayaan pembeli bisa dikatakan bukan sesuatu yang bisa didapatkan secara mudah dan instan kita perlu coba-coba agar mendapatkan formula yang tepat.
Selain itu bagaimana agar pelanggan tetap dengan bisnis usaha online yang kita jalankan.
Kepercayaan pelanggan merupakan point penting dalam peranan bisnis. Apalagi dengan adanya banyak isu penipuan dan bermacam bentuk ketidak jujuran lain dalam menjalankan bisnis online.
Dengan adanya isu tersebut sehingga menjadikan pelanggan enggan untuk melakukan belanja atau menggunakan jasa bisnis dari internet.
Namun hal itu diberlaku bagi banyak pembeli dari mereka karena ada yang tetap melakukan transaksi pembelian barang secara online dengan ke hati – hatian yang ekstra dan perlu kewaspadaan.
Tetapi hal ini tidak berlaku pada semua toko online yang melakukan penipuan. Biasanya untuk toko online yang melakukan penipuan ada beberapa ciri seperti :
- Menawarkan harga di bawah pasaran
- Respon pertanyaan yang sangat lambat
- Nama pemilik usaha dan rekening berbeda
- Website sering kali ada respon negatif, sebaiknya pelajari dahulu website tersebut dengan baik
Beberapa waktu lalu kami juga menemui customer yang bisa dikatakan belum percaya dengan kami beliau berasal dari tegal.
Pada awalnya beliau menanyakan ayam kampung super atau joper dan komunikasi via telpon lalu dilanjutkan chat whatsapp dengan menjelaskan dari produk tersebut.
Beliau mulai menghubungi pada tanggal 15 November 2021. Dan berikut ini merupakan chat percakapan kami :
Setelah itu beliau tidak ada kabar dan kami mencoba menyimpan no beliau dengan tujuan agar beliau bisa mengamati status story dan melihat update pengiriman kami sehingga semakin percaya bahwa kami nyata bukan penipuan.
Dan pada tanggal 21 November 2021 beliau menghubungi kembali.
Dan pada saat itu beliau mau memesan 5 boks lalu kami hitungkan dan diberikan tawaran pengiriman hari senin dan sampai selasa.
Di pertengahan percakapan beliau yang awalnya sudah percaya mulai ragu kembali akhirnya kami memberikan testimoni, alamat lengkap dan share lokasi.
Dan untuk lebih meyakinkan lagi ke beliau kami juga menawarkan untuk komunikasi via video call.
Setelah percaya dan yakin ternyata pengiriman minta sampai alamat akhirnya kami meminta beliau memberikan alamat lengkap untuk kami hitungkan via aplikasi Go Jeck.
Sebenarnya dalam pengiriman untuk jawa kami baru bisa sampai stasiun namun jika ada pembeli menginginkan sampai alamat bisa namun dengan adanya tambahan ongkir sesuai pada aplikasi.
Setelah penghitungan total pemesanan beliau lalu kami tawarkan beberapa rekening namun yang dipilih bank BRI.
Selain meminta no rekening beliau juga menanyakan jadwal vaksin dari baru saja menetas sampai panen.
Berhubung pada saat itu kami ada kuota pengiriman hari senin maka kami tawarkan beliau dan akhirnya mau melakukan DP.
Setelah melakukan pembayaran DP kami mintai data penerima.
Lalu beliau mengirimkan data penerima dan kami rekap. Setelah proses perekapan data beliau memberikan informasi jika pesanan tambah 1 bok sehingga total pesanan menjadi 6 bok.
Kemudian pembeli kami minta untuk cek data nya sudah benar belum. Setelah semua benar kami proses order masuk.
Berhubung pada kemarin hari beliau baru DP dan hari ini kirim, maka keesokan harinya mengirimkan bukti transfer pelunasan. Dan kami revisi data transaksinya.
Pada malam hari sekitar pukul 19.08 meskipun pembelinya minta kirim sampai alamat namun tetap kami kirimkan resi sebagai bukti bahwa pesanan beliau sudah terkirimkan.
Selain itu kami juga minta share lokasi ke pembeli agar memudahkan titik lokasi dalam mengirimkan sampai alamat.
Sekitar pukul 11.04 beliau memberikan informasi jika ayam sudah diterima. Dan kami menyarankan memberikan larutan gula merah dengan tujuan agar stamina bisa pulih kembali setelah perjalanan jauh.
Dan pada tanggal 24 November beliau kembali menghubungi untuk melakukan pemesanan dengan jumlah 3 bok.
Seperti biasa data kami rekap, proses order masuk, pengiriman dan diterima oleh pembelinya.
Bagi Anda yang tertarik untuk mengembangkan usaha ternak ayam kampung super seperti Bapak Suyono ini, silahkan bisa pesan bibit/ DOC ditempat kami.
Kami menyediakan DOC Ayam Kampung Super usia baru saja menetas dan siap mengirimkan pesanan hingga seluruh Pulau Jawa. Tidak hanya itu kami juga bisa menjagkau pengiriman hingga Luar Pulau Jawa.
Pengiriman dapat kami lakukan via kereta dan pesawat.
Hubungi layanan pelanggan kami berikut ini untuk mendapatkan informasi lebih lengkap seperti daftar harga, cara pengiriman, cara pembayaran dan konsultasi lainnya mengenai peternakan :
WHATSAPP
TELPON
SMS
CS 1
0856-4772-3888
CS 2
0812-4648-2525
CS 3
0813-6330-7506
